Digitals Couch se compromete a ofrecer productos digitales de la más alta calidad. Para garantizar una experiencia satisfactoria, hemos establecido la siguiente política:
Naturaleza de los Productos Digitales y Limitaciones
Debido a la naturaleza intangible y descargable de nuestros productos digitales, como ebooks, cursos online, plantillas, videos, audios, etc, no es posible ofrecer reembolsos, cambios o cancelaciones una vez realizada la compra.
¿Por qué esta política?
- Acceso inmediato: Al adquirir un producto digital, obtienes acceso instantáneo a su contenido completo.
- Imposibilidad de devolución: Una vez descargado, el producto no puede ser devuelto.
- Naturaleza digital: Los productos digitales no son físicos, por lo que no aplican las mismas normas de devolución que para los productos tangibles.
- Diversidad de orígenes: Los productos digitales que vendemos en Digitals Couch provienen de una variedad de fuentes, incluyendo creadores independientes y nuestra propia producción. Cada producto es cuidadosamente seleccionado y revisado para garantizar su calidad y utilidad.
Garantías de Calidad
En Digitals Couch, nos enorgullecemos de ofrecer productos digitales de alta calidad. Tanto los productos creados por nosotros como los seleccionados de otros productores son rigurosamente evaluados para asegurar que:
- Contenido completo y valioso: Cada producto ofrece información completa y actualizada sobre el tema tratado.
- Estructura clara y organizada: El contenido está presentado de forma clara y fácil de seguir.
- Calidad técnica: Los productos están libres de errores y son compatibles con los sistemas operativos y dispositivos más comunes.
¿Por qué no ofrecemos demos?
Creemos que ofrecer demos o muestras podría restarle valor a la experiencia completa del producto. Al proporcionar acceso a todo el contenido desde el principio, permitimos que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de su inversión. Además, consideramos que las descripciones detalladas de cada producto son suficientes para que puedas tomar una decisión informada antes de realizar tu compra.
¿Qué debes considerar antes de comprar?
- Descripción detallada: Leemos cuidadosamente las descripciones de cada producto, incluyendo características, requisitos y compatibilidad.
- Preguntas: Si tienes dudas, no dudes en contactarnos antes de realizar la compra.
- Compatibilidad: Asegúrate de que el producto sea compatible con tu dispositivo y software.
Excepciones
En casos excepcionales, como errores significativos en el producto que impidan su uso según lo descrito, podemos evaluar tu solicitud de forma individual. Para ello, debes contactarnos a [tu correo electrónico] dentro de [número] días hábiles desde la fecha de compra y proporcionar una descripción detallada del problema.
Importante: Esta excepción no se aplica a problemas de compatibilidad, configuración o uso del producto que no sean responsabilidad directa de Digitals Couch.
Agradecemos tu confianza
Al elegir Digitals Couch, estás optando por productos digitales de calidad, respaldados por nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
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